郜永华《局部两周年》:淘宝运营新修课:内容运营

科技资讯 2020-02-15

一 优秀者首先选择与趋势为伍

这世界的很多故事告诉我们:永远不要与趋势为敌。人和企业,都如此。

世界还有一种说法是:选择顺风飞翔,要远远比逆风飞翔要飞的更远,也飞的更快。

运营,是我们的工作。而聪明的运营,更知道,与趋势为伍的重要性。

二 淘宝的提法

这一年,淘宝的提法是:内容经济、网红经济、分享经济、达人经济。总之,都跟内容有关。

这正如我在《微信、今日头条和阿里的内容战争》所说的那样:“阿里集团,通过“蚕食”手段,不仅赚到了“商品”的钱,还有可能赚到“内容”的钱。阿里其实一直都是在窥探内容的,只不过一直没有机会,这一次,似乎它下定决心要做内容的事了。”

当风向变了,作为淘宝、天猫店铺的运营者,也需要适时的在运营手法上有所改变,至少与时俱进。

三 内容撰写,是合格运营的基本功

郜永华《局部两周年》:淘宝运营新修课:内容运营

《局部两周年》

大部分的运营人员,在提到达人经济和内容经济的时候,首先想到的是,要去找个达人,帮忙推荐我的店铺或者商品。正如当年的淘宝客一样。这是一个舍近求远的动作。

作为一个正常的运营者,你应该去思考:我为什么不能成为达人,非要将这个费用出给别人。你以为你不做这个达人,你就可以逃脱被迫做达人的命运吗?不会,我的答案是,永远不会。

在未来,当流量呈现碎片化,对内容的运营,是每一个运营人员必须参与的事情,而书写内容,则会成为一个合格运营人员的基本功。

所以,你根本逃不脱,你今天可以慢半拍,在未来,你会落后于“运营”这个职业平均水平。

四 内容从哪里来?

有些同学可能会问了,这么说吧,我愿意写,但我写什么?……你每天做的事情不能写吗?你服务的客户不能写吗?客户对你的商品有什么样的建议,你打算怎么做,不能写吗?处处留心皆学问,你自己都不留心,肯定没得写。

而且我要告诉你的是,光是客户服务,你都写不少文章,再比如,站在客户的角度,为客户撰写服务文章。假设,您是卖衣服的,您可以多写关于您的衣服搭配的文字,出席场合的文字,关于衣服的趣事,都完全可以做。

所以,作为运营者,只要留心,从来就不缺乏内容。

而且,我所知道的是,目前母婴行业的一些非常好的淘宝店铺,每天都以“店长日记”的形式,在连载自己的服务心得,教妈妈们怎么去选择去购物去照顾好未来的小宝宝,这都是一些非常贴心的服务,而且看的人非常多……言尽于此,自行思考。

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